Für den Schweizer Servicebetrieb Sonnenkönig ersetzt die App den Papier-Arbeitsrapport: Techniker erfassen den Einsatz vor Ort, die Anwendung erzeugt ein PDF und sendet es an Büro und Kunde. Die Fallstudie ist bewusst schlank — Screenshots sind anonymisiert, sensible Details bleiben intern.
Hinweis zur Darstellung: Dies ist eine geschlossene Geschäftsanwendung mit echten Kundendaten. Die Fallstudie zeigt bewusst nur den Ablauf und die Oberfläche — Namen, Adressen und Belegnummern sind unkenntlich gemacht. Technische Innenleben bleiben aus Sicherheitsgründen unerwähnt.
Projektverlauf
Aufgabe · Lösung · Ergebnis
Aufgabe
Monteure füllten den Arbeitsrapport auf Papier aus. Fotos, Unterschriften und Notizen landeten später im Büro — manuell, langsam und fehleranfällig. Gebraucht wurde ein einfacher digitaler Weg vom Einsatz bis zum fertigen Beleg.
Lösung
Eine geschlossene Web-App für Techniker und Büro: fünf klare Schritte statt einer dichten Papierformular-Seite, Fotos und Unterschriften am Gerät, PDF-Vorschau und Versand — plus Übersicht für das Büro.
Ergebnis
Ein laufender digitaler Kreislauf: Besuch erfassen → PDF erzeugen → an Büro und Kunde senden → im Archiv behalten. Kein Papierchaos mehr, klare Status für das Team.
Ablauf
Fünf Schritte statt Papierformular
Der Rapport führt den Techniker Schritt für Schritt — grosszügig für iPad im Querformat und auch auf dem Smartphone nutzbar.
1 · Einsatz
Status, Datum, Uhrzeit und Kundendaten — der Rahmen für den Besuch.
2 · Anlage
Objekt, Gerät und Art der Arbeit — was vor Ort bearbeitet wurde.
3 · Arbeiten
Ursache, ausgeführte Arbeiten und Notizen in klaren Feldern.
4 · Zeit & Material
Material, Zeitaufwand und Pauschalen — ohne Excel-Nacharbeit.
5 · Abnahme
Zusammenfassung, Unterschriften, PDF-Vorschau und Versand.
Danach
Büro sieht Status und Archiv; der Kunde erhält den fertigen Beleg.
Einblicke
So sieht die Anwendung aus
Anonymisierte Screenshots — Struktur und Bedienung bleiben erkennbar, personenbezogene Daten nicht.
app.sonnenkoenig.ch
Büro: Übersicht aller Rapporte mit Suche, Filtern und Versandstatus.
mobil
Mobil: Kennzahlen und Navigation für unterwegs.
Rapport · Schritt 1
Techniker-Ansicht: Schritt-für-Schritt-Formular mit Fortschritt und Autosave.
Schritt 4
Auf dem Smartphone: Zeit & Material erfassen, Status und Versand im Blick.
PDF-Vorschau
PDF-Vorschau im Firmenlayout — vor dem Versand prüfbar.
Liste
Liste mit Status „Übermittelt“ — Kundendaten ausgeblendet.
Was man sieht: klare Büro-Übersicht, geführter Rapport-Flow und ein PDF, das wie ein echter Arbeitsrapport aussieht — ohne dass Dritte Kundennamen oder Adressen lesen können.
Funktionen
Was die App im Alltag leistet
In verständlicher Sprache — ohne technische Innenansicht.
Für Techniker
Eigene Rapporte, Entwürfe mit automatischem Speichern, Fotos und Unterschriften am Gerät.
PDF & Versand
Beleg im Firmenstil erzeugen, prüfen und an Büro sowie — wenn hinterlegt — an den Kunden senden.
Fürs Büro
Alle Rapporte im Blick, Suche und Filter, Archiv und Kennzeichnung für die Abrechnung.
Team & Rechte
Getrennte Rollen für Büro und Aussendienst — jeder sieht nur, was er braucht.
Ohne App Store
Als Web-App auf dem Homescreen installierbar — kein Download aus dem Store nötig.
Geschlossener Zugang
Nur für das interne Team. Kein öffentliches Produktportal — deshalb auch diese schlanke Fallstudie.
FAQ
Kurz erklärt
Sie ersetzt den Papier-Arbeitsrapport im Aussendienst: Techniker erfassen den Einsatz Schritt für Schritt, ergänzen Fotos und Unterschriften, und die App erzeugt ein PDF für Büro und Kunde.
Weil es sich um eine geschlossene Geschäftsanwendung mit echten Kundendaten handelt. Screenshots sind anonymisiert, und technische Details bleiben bewusst aus — der Fokus liegt auf Nutzen und Ablauf.
Für Service- und Handwerksbetriebe, die im Feld Rapporte, Fotos und Unterschriften brauchen und im Büro einen klaren Überblick über Versand und Archiv wollen — ohne Papierchaos.
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